平山経済研究所

10月2日、小田原法人会にて、代表の平山が講演を行いました。

「生成AI・DXの基礎と活用事例」をテーマに、どの業種でも持ち帰っていただける内容を意識してお話しました。

人手不足、業務の属人化、デジタル化の遅れといった現場の悩みを出発点に、生成AIを使うとどこが効率的になるのか、何から始めればよいのかを、できるだけ現場の言葉でご紹介しました。

講演の中では、さまざまな業種の活用事例をお見せしました。「AIは大企業のもの」「難しそう」というイメージを持たれがちですが、実は意思決定が速く、現場との距離が近い中小・中堅企業のほうが、導入の効果を実感しやすいと私たちは考えています。経営者ご自身が「まずやってみよう」と決めれば、翌日から動き出せるのが強みです。

終了後には、「事例をたくさん見られたことで、自社での活用の引き出しが増えた」というお声をいただきました。小田原は箱根をはじめとする観光地を抱える地域でもあり、「箱根の観光ビジネスにも生かせそうだ」といった反応も印象に残っています。宿泊、飲食、小売、交通など、観光は多くの事業者が関わる分野です。お客様対応や情報発信、日々の業務の効率化など、生成AIが力を発揮できる場面は多いと感じました。

業種が違っても、現場で働く人の負担を減らし、お客様に向き合う時間を増やしたいという思いは共通しています。今回の講演を通じて、改めて実感いたしました。

これからも、現場に根差した支援を続けてまいります。