平山経済研究所

7月23日（木）、仙台市内にて開催された「東北CLエネクス会」（伊藤忠エネクス東北支店主催）にて、代表の平山が講演を行いました。

ご参加いただいたのは、東北エリアの特約店の皆さま。日々サービスステーションの現場を支えるプレイヤーの皆さまを前に、東北の地でお話しできたことは、平山にとりましても貴重な機会となりました。

元売り（昭和シェル石油・出光興産）での勤務経験を持つ平山の立場から、燃料油販売の現場が直面する人手不足や収益構造の変化、顧客対応のあり方といった課題を切り口に、生成AIやDXが現場でどのように役立つのかを具体的にお話しました。中でも大きな反響をいただいたのが、AIを活用したセールストークの実演パートです。お客様との会話の組み立て方や提案の切り口を、生成AIがどう支援できるのかを具体例とともにお示ししたところ、参加者の皆さまから非常に高い関心が寄せられ、会場全体が大いに盛り上がりました。

「AIは自分たちには関係ない」という思い込みこそが、実は最も大きな伸びしろを隠している。今回の講演でも、そのことを現場目線でお話ししました。

元売り出身だからこそ知っている現場の空気を大事にしながら、これからも各地の皆さまとの対話を通じて、現場に根差した支援を続けてまいります。